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確實，今年入春以來，上海就沒有幾個“洗曬天”，尤其是周末，要麼下雨，要麼是濕度很高的高溫天，並不適合收納；而眼看著，“熱騰騰”、“潮嘰嘰”的黃梅天又要到瞭。消費者的這些煩惱被敏銳的商傢捕捉到瞭。解放日報·上觀記者註意到，國美、永樂等連鎖門店近日推出瞭“幹衣機節”，與多傢幹衣機生產企業聯手，用免費體驗幹衣等便民服務瞄準消費升級下細分市場的機會，現場咨詢體驗的消費者不少。
業內人士認為，雖然幹衣機隻是一種傢用電器，但從幹衣機市場的逐步升溫可以看到，在當下競爭激烈但市場動力不足的傳統傢電領域，仍舊存在機會，並且可以用“健康”、“舒適”、“便捷”等幾個關鍵詞來歸納這些市場新秀的共同點。但在實際銷售時，還得將互聯網上的冰冷數據或宣傳冊上的枯燥文字變成消費者看得見、摸得著、可以用的服務。隻有這樣，才能讓消費者對新產品有更多更深的瞭解和認知，把消費需求變成實實在在的消費金額。
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來自第三方機構的調查和統計驗證瞭這一趨勢。中國傢用電器研究院健康傢電分析測試中心首次公開的針對幹衣機的測試結果讓一些消費者怦然心動：6臺樣機中大腸埃希氏菌、金黃色葡萄球菌的除菌率均達到99.9%，符合《傢用和類似用途幹衣機的抗菌、除菌功能技術要求及試驗方法》，這表明傢用幹衣機的除菌能力足以滿足傢庭的日常使用，能夠有效避免由於不正確晾曬衣物造成的潛在危險。來自中怡康數據統計則顯示，從產品容量和價格來看，8公斤以上和5000元至8999元價位的幹衣機較為受消費者歡迎，占比分別達到80.3%和64.6%；預計到2020年，幹衣機銷售量將突破25萬臺。
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從“消費升級”到“新剛需”
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值得一提的是，一臺幹衣機的市場表現背後，還有一個“怎樣把握‘新消費’帶來新機會”的話題。
?竹北月子中心比較
與此同時，幹衣機大有從“消費升級”產品變成“新剛需”產品的趨勢。從使用環境看，城市管理和城市生活條件限制，嬰幼兒等特定群體的傢庭衛生需求，迫使部分消費者不得不逐漸改變傳統的陽臺和室外晾曬習慣。同時，上海等江南地區的梅雨氣候又決定瞭市場對幹衣服務的需求在每年六七月會明顯增加。所以，幹衣機不僅僅是認為追求舒適便捷生活的“消費升級”產品，而且很可能成為“新剛需”。
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“幹衣機在國外很普遍，在國內市場卻剛剛起來。” 國美電器華東大區總經理於永狀提供瞭一組數據：“在美國，洗衣機和新竹五星級月子中心推薦獨立式幹衣機的配合使用率達到1:0.9，歐洲是1:0.6；但在中國，這個數字隻有1:0.001。”他覺得，中國市場比例低的最主要原因在於市場對幹衣機瞭解度不高，但當下消費升級給瞭幹衣機機會：“一方面，消費習慣變瞭、消費者眼界廣瞭，知道可以用新產品解決生活裡的‘痛點’；另一方面，消費者願意為能夠提供便捷舒適生活的中高端傢電產品買單。”這一點國美永樂的銷售數據也有所顯示：2017年，國美（包括永樂）全國幹衣機銷售金額達到1.026億元，占整個幹衣機市場的30.1%。
但記者發現，市場有需求並不代表著消費者一定會買單。面對新的市場需求，竹北中區月子中心推薦如何激發消費者的購買欲望，需要生產企業和經銷商共同努力。
對於幹衣機在中國市場的未來前景，海爾中國區幹衣機總經理芮海濤覺得，幹衣機是傢電細分市場的產物，為生產企業在“新零售”大潮中提供瞭新機會，可以從原先同質化的產品線中開拓出新的生產線，創造新的價值。目前，市場的種種跡象顯示中國幹衣機市場方興未艾，海爾看好幹衣機在中國的發展前景，所以會與經銷商共同推動幹衣機的普及和推廣。
“今年上海的天氣真的怪，春天麼凍死，一記頭高溫天，熱死人不說，濕度高得不得瞭，衣服被子都沒法收。”前兩天，上海“馬大嫂”（滬語“買汰燒”諧音，指做傢務的女主人）陳阿姨在自己的微信朋友圈發瞭一句感慨，還配上一堆等待洗曬的床單的照片。
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要麼“濕噠噠”要麼“潮嘰嘰”，連續幾周上海沒有“洗曬天”，這個市場卻起來瞭
新產品還需要新服務
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“我傢衛生間和工作陽臺空間都很有限，感覺不能同時放置一臺洗衣機、一臺幹衣機。”“我傢已經有一臺洗衣機瞭，好像沒有空間放置幹衣機瞭。”“要多少時間才能把衣服烘幹？耗電量大不大？”……周末的傢電賣場比平時熱鬧很多，而在一個臺臺幹衣機面前，消費者的問題也層出不窮。總體來看，消費者雖然對幹衣機心動，但是否會采取“購買”這一行動，還得有人為他們度身定制解決方案。
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於永狀坦言，他們在銷售幹衣機時也確實看到瞭市場的這些需求，所以覺得實體店在這方面大有機會：“線下實體店在商品體驗、專業導購和完善的售後服務方面，有著先天的優勢。”為此，國美、永樂在上海的百餘傢門店都進行瞭幹衣機體驗專區打造，包括開設幹衣洗護體驗中心，將原來的商品交易場景轉換為商品應用場景，消費者走進線下門店就可在門店洗護體驗中心親身體驗衣物烘幹的全過程。此外，經銷商還與生產商合作，為消費者提供免費上門設計傢庭幹衣機洗護成套解決方案等服務。他覺得，通過這些體驗和服務，可以進一步普及幹衣機的功能，並將消費者的好奇直接轉化為選購行為。
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確實，今年入春以來，上海就沒有幾個“洗曬天”，尤其是周末，要麼下雨，要麼是濕度很高的高溫天，並不適合收納；而眼看著，“熱騰騰”、“潮嘰嘰”的黃梅天又要到瞭。消費者的這些煩惱被敏銳的商傢捕捉到瞭。解放日報·上觀記者註意到，國美、永樂等連鎖門店近日推出瞭“幹衣機節”，與多傢幹衣機生產企業聯手，用免費體驗幹衣等便民服務瞄準消費升級下細分市場的機會，現場咨詢體驗的消費者不少。
業內人士認為，雖然幹衣機隻是一種傢用電器，但從幹衣機市場的逐步升溫可以看到，在當下競爭激烈但市場動力不足的傳統傢電領域，仍舊存在機會，並且可以用“健康”、“舒適”、“便捷”等幾個關鍵詞來歸納這些市場新秀的共同點。但在實際銷售時，還得將互聯網上的冰冷數據或宣傳冊上的枯燥文字變成消費者看得見、摸得著、可以用的服務。隻有這樣，才能讓消費者對新產品有更多更深的瞭解和認知，把消費需求變成實實在在的消費金額。
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來自第三方機構的調查和統計驗證瞭這一趨勢。中國傢用電器研究院健康傢電分析測試中心首次公開的針對幹衣機的測試結果讓一些消費者怦然心動：6臺樣機中大腸埃希氏菌、金黃色葡萄球菌的除菌率均達到99.9%，符合《傢用和類似用途幹衣機的抗菌、除菌功能技術要求及試驗方法》，這表明傢用幹衣機的除菌能力足以滿足傢庭的日常使用，能夠有效避免由於不正確晾曬衣物造成的潛在危險。來自中怡康數據統計則顯示，從產品容量和價格來看，8公斤以上和5000元至8999元價位的幹衣機較為受消費者歡迎，占比分別達到80.3%和64.6%；預計到2020年，幹衣機銷售量將突破25萬臺。
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從“消費升級”到“新剛需”
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值得一提的是，一臺幹衣機的市場表現背後，還有一個“怎樣把握‘新消費’帶來新機會”的話題。
?竹北月子中心比較
與此同時，幹衣機大有從“消費升級”產品變成“新剛需”產品的趨勢。從使用環境看，城市管理和城市生活條件限制，嬰幼兒等特定群體的傢庭衛生需求，迫使部分消費者不得不逐漸改變傳統的陽臺和室外晾曬習慣。同時，上海等江南地區的梅雨氣候又決定瞭市場對幹衣服務的需求在每年六七月會明顯增加。所以，幹衣機不僅僅是認為追求舒適便捷生活的“消費升級”產品，而且很可能成為“新剛需”。
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“幹衣機在國外很普遍，在國內市場卻剛剛起來。” 國美電器華東大區總經理於永狀提供瞭一組數據：“在美國，洗衣機和新竹五星級月子中心推薦獨立式幹衣機的配合使用率達到1:0.9，歐洲是1:0.6；但在中國，這個數字隻有1:0.001。”他覺得，中國市場比例低的最主要原因在於市場對幹衣機瞭解度不高，但當下消費升級給瞭幹衣機機會：“一方面，消費習慣變瞭、消費者眼界廣瞭，知道可以用新產品解決生活裡的‘痛點’；另一方面，消費者願意為能夠提供便捷舒適生活的中高端傢電產品買單。”這一點國美永樂的銷售數據也有所顯示：2017年，國美（包括永樂）全國幹衣機銷售金額達到1.026億元，占整個幹衣機市場的30.1%。
但記者發現，市場有需求並不代表著消費者一定會買單。面對新的市場需求，竹北中區月子中心推薦如何激發消費者的購買欲望，需要生產企業和經銷商共同努力。
對於幹衣機在中國市場的未來前景，海爾中國區幹衣機總經理芮海濤覺得，幹衣機是傢電細分市場的產物，為生產企業在“新零售”大潮中提供瞭新機會，可以從原先同質化的產品線中開拓出新的生產線，創造新的價值。目前，市場的種種跡象顯示中國幹衣機市場方興未艾，海爾看好幹衣機在中國的發展前景，所以會與經銷商共同推動幹衣機的普及和推廣。
“今年上海的天氣真的怪，春天麼凍死，一記頭高溫天，熱死人不說，濕度高得不得瞭，衣服被子都沒法收。”前兩天，上海“馬大嫂”（滬語“買汰燒”諧音，指做傢務的女主人）陳阿姨在自己的微信朋友圈發瞭一句感慨，還配上一堆等待洗曬的床單的照片。
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要麼“濕噠噠”要麼“潮嘰嘰”，連續幾周上海沒有“洗曬天”，這個市場卻起來瞭
新產品還需要新服務
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於永狀坦言，他們在銷售幹衣機時也確實看到瞭市場的這些需求，所以覺得實體店在這方面大有機會：“線下實體店在商品體驗、專業導購和完善的售後服務方面，有著先天的優勢。”為此，國美、永樂在上海的百餘傢門店都進行瞭幹衣機體驗專區打造，包括開設幹衣洗護體驗中心，將原來的商品交易場景轉換為商品應用場景，消費者走進線下門店就可在門店洗護體驗中心親身體驗衣物烘幹的全過程。此外，經銷商還與生產商合作，為消費者提供免費上門設計傢庭幹衣機洗護成套解決方案等服務。他覺得，通過這些體驗和服務，可以進一步普及幹衣機的功能，並將消費者的好奇直接轉化為選購行為。
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